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服务认证知识科普：
卓越的服务不比劣质服务花费多
确实如此，如果从功能上分析，卓越的服务显然与平庸的服务一样花费不高（顶多也就是些透明胶带、花生包、橄榄串）。
对客户表达由衷的关心或者预期客户的需求要花费多少呢？表现急迫感或关注细节会花费更多吗？你对客户微笑，和他们进行眼神交流，或者声音更有活力些会花费更多吗？当然不会。大多数与卓越服务相关的行为都是免费的。
回想一下本章前面提到的。摄影师给孩子们拍照时表达真挚的热情花钱了吗？没有，热情是免费的。宾馆的前台接待为客户升级空余的高级海景房花钱了吗？没有，惊喜是免费的。吉米·约翰店里的员工呢？对他们的客户表现出适度的幽默要花钱吗？不，幽默感是免费的。
认证联系方式：
联系电话：0771-2857344 13481000977
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广西河池服务认证说明：
服务认证是针对广西河池服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。广西河池企业通过服务认证证明广西河池企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
广西河池企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
广西河池企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；广西景鸿企业认证有限公司是广西河池区域内最权威服务机构，欢迎广西河池企业来电咨询！