广西景鸿iso认证有限公司

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iso20000:2018认证知识科普：

ISO200001中的规范指出：服务提供商必须提供文件和记录，以确保服务管理的有效规划、运行和控制。这必须包括：

a）明确的服务管理策略和计划

b）建立的服务级别协议

c）明确的这一标准所规定的流程和程序

d）明确标准所要求的记录

必须为各类文件和记录的创建、评审、批准、维护、处置和控制建立程序和职责。

注：文件可以是任何形式或是任何类型的介质。

 

广西北海iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合广西北海软件公司、广西北海信息服务公司、以及广西北海网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于广西北海企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助广西北海企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

广西北海企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是广西北海IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

广西北海景鸿企业认证有限公司是广西北海区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！